As vagas vagas: Impedimentos no recrutamento online de estagiários [Vague opportunities: Hindrances in the online recruitment for internships

Clarisse Halpern; Bruno Halpern; Isabel Balloussier Cerchiaro

RESUMO A gestão de recursos humanos (GRH) sofreu significativas transformações com a inclusão de tecnologias da informação e comunicação (TIC) na condução de seus processos, incluindo os de recrutamento e seleção, que se tornaram online, permitindo a rápida divulgação e o preenchimento de vagas em prol da competitividade das organizações. Neste contexto, o recrutamento online trouxe diversas vantagens às organizações, como também passou a atrair os indivíduos da geração Y (millennials), que possuem familiaridade com o ambiente virtual e, por esta razão, tendem a centralizar suas atividades e relacionamentos nele, inclusive a busca por vagas de estágios e emprego. A geração Y compreende jovens adultos entre 16 e 34 anos, isto é, indivíduos propensos a buscarem vagas de estágio e emprego. Logo, as organizações precisaram adotar diversas estratégias de marketing nas mídias sociais para capturar a atenção de potenciais candidatos, disputando-os com as empresas concorrentes e os demais atrativos do mundo virtual, tais como as redes sociais. Por esse motivo, este estudo investigou a interação de universitários com as mídias sociais na busca por vagas de estágios. Para tanto, aplicou-se uma pesquisa qualitativa por meio do método de estudo de casos múltiplos. Na ocasião da pesquisa, os participantes eram oito estudantes universitários, cursando entre o 5º e 9º períodos de Comunicação Social (com habilitação em Jornalismo, Publicidade e Marketing), Engenharia Civil e Psicologia. Os participantes assinaram o termo de consentimento livre e esclarecido antes da coleta de dados, que garantiu o direito de não-participação, não-resposta e de deixarem a pesquisa em qualquer momento, sem prejuízo, incorrendo risco mínimo à participação. Os dados foram coletados por meio de entrevistas individuais semidirigidas, realizadas por Skype, e notas de campo de observações não-participantes. Por meio de análise de conteúdo e o método de comparação constante de dados, cinco temas emergiram. No entanto, este artigo apresenta os resultados de um dos mais significativos temas, entitulado de 'as vagas vagas', porquanto evidenciou que, a despeito de avançadas tecnologias de engajamento empregadas no recrutamento online, a imprecisão do conteúdo das vagas divulgadas nas mídias sociais foi fator determinante para desconectar e desengajar os participantes de suas buscas por vagas, resultando na não-candidatura a nenhuma delas. Ademais, concluiu-se que o magnetismo das mídias sociais no cotidiano dos participantes foi superior ao engajamento na busca por vagas de estágio. Por esta razão, recomenda-se às organizações e consultorias de recursos humanos a reformulação do conteúdo de divulgação de vagas de estágio segundo a percepção dos participantes da pesquisa. Palavras-chave: administração; recursos humanos; recrutamento online; mídias sociais; estágios universitários. ABSTRACT Human resources management (HRM) has undergone significant changes with the inclusion of information and communication technologies (ICT) in its processes, including those of recruitment and selection, which have become online, allowing for quick dissemination and filling of internship and job positions aiming for the competitiveness of organizations. In this context, online recruitment has brought many advantages to organizations, as well as attracting millennials who are familiar with the virtual environment and, therefore, tend to center their activities and relationships on it, including the search

As vagas vagas: Impedimentos no recrutamento online de estagiários [Vague opportunities: Hindrances in the online recruitment for internships

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